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FAQ

  • Q. 見積もりの依頼をしても返事が来ないのですが…。

    【メールが届かないといったトラブルについて】

    お見積りから発送まで、ご案内メールをお送りしております。
    メールが届かない場合は いくつか原因が考えられますので、下記をご確認ください。

    1.  受信フォルダーではなく迷惑メールフォルダーやごみ箱フォルダーに自動的に
      振り分けられている場合がありますのでご確認ください。

    2. フリーメール(Yahoo!やHotmail)の場合は、ADTeeからのメールを迷惑メールと判断し
      受信できない設定になっている場合がありますので、@adtee.jpを受信できるよう設定してください。

    3. ケータイのメールアドレスの場合、PCからのメールの受信拒否をされているとメールが届きません。
      メールの設定画面で@adtee.jpを受信許可に設定して下さい。

    4. お見積りご依頼時にご入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、
      ご依頼完了時に自動で送信されるメールが届いているか、受信フォルダーまたは迷惑メールフォルダーを確認してください。
      (メールが届いていない場合は、お手数ですが、info@adtee.jpへご連絡をお願いいたします。)

     

    ●お使いのブラウザについて

    弊社サイトでは、FirefoxまたはSafariをご使用されている場合、お見積りフォームなどでエラーが生じる場合がございます。
    ブラウザは、Google Chrome(奨励)またはInternet Explorerをご使用いただきますようお願いいたします。

  • Q. 版は保管してもらえますか?

    弊社では、コストを抑えるため、版の保管は行っておりません。

    追加注文(同一デザイン)の際には、製版料の一部を値引きさせていただきます。

    (値引き額は、ご注文枚数によって変動がございます。)

  • Q. 洗濯する時に注意することがありますか?
    漂白剤のご使用はお控えください。

    乾燥機は縮みやインクはがれの原因となりますので、自然乾燥で乾かしてください。

    プリント部分に直接アイロンをかけないでください。

    メルトン/ハイミアスタジアムジャンバーは、水洗いできません。ドライクリーニングをご利用ください。
  • Q. 学生割引がありますか?

    はい、ございます。30枚以上のご注文時にのみ適応されます。

    お見積もり時に「学割」とご記入して、学生証または生徒手帳の画像をメールかFAXでお送りください。

    (キッズウェアをご注文時には必要ありません。)



  • Q. 1枚ずつ袋詰めしてもらえますか?

    はい、できます。

    ただ、袋包装代を1枚に付き60円いただきます。(透明ビニール袋で袋詰め)

     

  • Q. ポイントやクーポンはどうやって使いますか?
    会員登録してくださった方全員に100ポイントをプレゼントしております。

    ポイントは、お支払いの際に現金のようにご使用できます。(1ポイント=1円)

    ポイント及びクーポンは、レビューのご登録や各種イベントでもらうことができます。
  • Q. レビューはどこで登録しますか?

    商品のレビューは、商品の配送完了後にマイページの注文履歴で『受取完了』をクリックしてから、

    表示された『レビュー』のボタンよりレビューをご登録ください。